AB8-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা গেম খেলেন, তখন কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় AB8 যে মূলনীতিগুলো মেনে চলে।
আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য সহ সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। ব্যাংকিং শিল্পের মতো একই নিরাপত্তামান ব্যবহার করা হয়।
AB8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র AB8-এর পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
AB8-এর সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। বিপণন বার্তা বন্ধ করাও সম্ভব।
AB8 GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার গোপনীয়তার অধিকার বৈশ্বিক মানে নিশ্চিত করা হয়।
সংক্ষেপে বলতে গেলে: AB8 আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে, কাউকে বিক্রি করে না এবং প্রয়োজনের বাইরে কিছু সংগ্রহ করে না। পুরো নীতিটা পড়লে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি AB8 প্ল্যাটফর্ম (ab8.biz) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। AB8-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। AB8 এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ যতটা সম্ভব কম রাখা যায়, কিন্তু পরিষেবার মান যেন কোনোভাবে কমে না যায়।
প্রযোজ্য আইন: AB8 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) এবং সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।
AB8 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
AB8 আপনার তথ্য নিচের কারণগুলোর জন্য ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে | চুক্তি |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে | চুক্তি |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি রোধে | আইনি |
| গ্রাহক সেবা | সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে | চুক্তি |
| প্রোমোশন পাঠানো | প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট জানাতে | সম্মতি |
| নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে | আইনি |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে | স্বার্থ |
AB8 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:
মুছে দেওয়ার অনুরোধ: সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার আগেও আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
AB8 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
সব অংশীদার AB8-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
AB8 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকি – লগইন সেশন ধরে রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য এগুলো বন্ধ করা যায় না। বাকি ধরনের কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
AB8 মোবাইল অ্যাপে কুকির বদলে সমতুল্য প্রযুক্তি ব্যবহার হয় যা একই উদ্দেশ্যে কাজ করে।
AB8-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
AB8 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও কিছু তথ্য নিজে বদলানো যায়।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় রক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা সীমিত করার অনুরোধ করা সম্ভব।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বার্তা পাওয়া বা তথ্য প্রক্রিয়ার বিষয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিপণন বন্ধ করা তাৎক্ষণিক।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ab8.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
AB8 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট আমাদের নজরে আসলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব সংগ্রহকৃত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
যদি আপনার জানামতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক AB8 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@ab8.biz-এ জানান।
AB8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন নীতি গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পরীক্ষা করে দেখার অভ্যাস রাখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে দেওয়া, দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যে প্রশ্নটা সবচেয়ে বেশি মনে আসে সেটা হলো – "আমার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেউ কি ব্যবহার করতে পারবে?" এই চিন্তাটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক এবং AB8 এই বিষয়টাকে কখনো হালকাভাবে নেয়নি।
AB8 প্রতিষ্ঠার শুরু থেকেই গোপনীয়তাকে মূল ভিত্তির অংশ হিসেবে দেখা হয়েছে। শুধু আইন মানার জন্য নয়, বরং সদস্যদের আস্থা অর্জনের জন্য। একটা প্ল্যাটফর্ম তখনই দীর্ঘমেয়াদে টিকে থাকতে পারে যখন মানুষ সেখানে নিরাপদ বোধ করেন। আর নিরাপত্তার একটা বড় অংশ হলো জানা যে আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে।
বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে একটু বিশেষ বিষয় আছে। এখানে অনেকে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করেন এবং স্বভাবতই নিজের bKash বা Nagad নম্বর কোথাও দিতে সতর্ক থাকেন। AB8-এ পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডার ছাড়া আর কেউ দেখে না এবং কোনো মার্কেটিং কাজে ব্যবহার হয় না।
লগইন লোকেশন ট্র্যাকিংয়ের বিষয়টা অনেকের মনে প্রশ্ন জাগায়। AB8 আপনার লগইনের সময় ডিভাইস ও আইপি তথ্য সংগ্রহ করে – এটা একটু অদ্ভুত মনে হতে পারে। কিন্তু এর কারণ আপনার সুরক্ষাই। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অন্য দেশ বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার চেষ্টা করে, AB8 সেটা শনাক্ত করে আপনাকে সতর্ক করতে পারে। অনেক ব্যাংকও ঠিক এই কারণেই লগইন লোকেশন ট্র্যাক করে।
KYC বা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করতে হতে পারে। এই তথ্য AB8-এর নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকরণ দলের সদস্যরা এটা দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে। যাচাই হয়ে গেলে এই ডকুমেন্টের অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সীমিত হয়ে যায়।
বিপণন বার্তার বিষয়ে AB8-এর নীতি হলো – আপনি যদি না চান তাহলে পাবেন না। নিবন্ধনের সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পাওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়, কিন্তু পরে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে এটা বন্ধ করা যায়। বিপণন বার্তা বন্ধ করলে সাধারণ সেবা-সংক্রান্ত নোটিফিকেশন (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) আসতেই থাকবে।
ডেটা ব্রিচ বা তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে AB8-এর স্পষ্ট প্রক্রিয়া আছে। প্রথমত সমস্যা সমাধান, তারপর ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা। এটা আইনগত বাধ্যবাধকতার অংশ। এ পর্যন্ত AB8-এ কোনো বড় ডেটা ব্রিচের ঘটনা ঘটেনি, কিন্তু প্রস্তুতি সবসময় আছে।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের সাথে তথ্য শেয়ারের বিষয়টা একটু বুঝিয়ে বলা দরকার। যখন আপনি AB8-এ কোনো গেম খেলেন যেটা Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর, সেই গেমের সার্ভারে আপনার একটি ব্যবহারকারী আইডি ও গেমপ্লে ডেটা যায়। কিন্তু আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য যায় না। প্রতিটি গেম প্রোভাইডারের সাথে AB8-এর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি আছে।
সব মিলিয়ে, AB8 আপনার তথ্যকে নিজের সম্পদ মনে করে – ব্যবহারযোগ্য কমোডিটি হিসেবে নয়। এই মানসিকতাই AB8-এর গোপনীয়তা নীতির মূলে আছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
লাইভ স্কোর দেখা ও প্রোফাইল আপডেট নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে।
AB8-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ এবং সাপোর্ট সবসময় বাংলায় পাওয়া যায়। এখনই নিবন্ধন করুন।